客户服务


以客户为中心  与客户共赢发展


售前服务

华俄公司将为意向客户免费提供各种生产工艺方案,包括技术咨询、样品切割、设备选型,并可以按客户的特殊需求研发定制及作相应的调整。
安装调试
华俄公司在按期向客户支付设备的同时,派技术服务工程师现在安装。在用户安装调试备件具备的条件下,技术服务工程师将在1-2天时间内把设备有序地安装调试完毕供用户使用。
技术培训
华俄公司提供免费技术培训,在用户现场安装调试完毕后,培训用户的操作、维修人员各1-2名。培训内容包括激光原理、设备构造、工艺说明、设备保养、激光安全防护、操作程序及简单故障排除等。
设备维护
华俄公司将为用户提供全方位的售后服务工作。
华俄公司承诺:设备自安装、调试合格之日起保修期1年。
如设备运行受损故障,公司承诺24小时内为用户提供解决方案。设备保修期满后,终身提供维修服务。